Política de envíos

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido a circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas o retrasos del transportista.

Confirmación y seguimiento del envío

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su(s) número(s) de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. La información de seguimiento tardará 24 horas en activarse.

Daños y paquetes perdidos

No nos responsabilizamos de paquetes perdidos o dañados por la empresa de transporte. Si su pedido llega dañado, por favor, contáctenos dentro de las 48 horas siguientes con fotos de los artículos y el embalaje dañados para presentar una reclamación a la empresa de transporte.

Información de envío incorrecta

Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa. Si un pedido se devuelve debido a información incorrecta o incompleta, podrían aplicarse cargos adicionales por el reenvío.

Devoluciones y cambios

Para obtener detalles sobre devoluciones y cambios, comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta.